Ön Bilgilendirme Formu (Mesafeli Satış)
Son güncelleme: 2026-06-23
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, tüketicinin sipariş öncesi bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: NORDELL
- Adres: Şirket adresi henüz girilmedi. — {CITY} / {POSTAL}
- Vergi Dairesi / Vergi Numarası: {VERGI_DAIRESI} / {VERGI_NO}
- MERSİS Numarası: {MERSIS_NO}
- Ticaret Sicil Numarası: {TICARET_SICIL}
- Telefon: {PHONE}
- E-posta: support@nordell.com
2. Sözleşme Konusu Ürün
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği Nordell Karın Toparlayıcı Erkek Korse Atlet kategorisindeki ürünün satışı ve teslimine ilişkin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamındaki tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
- Ürün cinsi ve temel nitelikleri: Sipariş onayı sırasında ekrana yansıtılan ürün sayfasındaki bilgiler esas alınır.
- Ürün fiyatı: Sipariş onay ekranında belirtilen tutar (KDV dahil).
- Kargo ücreti: Sipariş tutarı veya kampanya koşullarına göre değişir; sipariş onay ekranında ayrıca gösterilir.
3. Ödeme Şekli
ALICI, ürün bedelini sipariş onay ekranında belirtilen ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödeyebilir:
- Kredi kartı / banka kartı ile online ödeme
- Havale / EFT
- Kapıda nakit ödeme (uygun bölgelerde)
Ödeme bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz; ödeme sağlayıcısına yönlendirilirsiniz.
4. Teslimat
- Teslimat süresi: Sipariş onayından sonra en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Genellikle 2-5 iş günü içinde anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.
- Teslim yeri: ALICI'nın sipariş esnasında belirttiği adres.
- Kargo şirketi: Sipariş onay e-postasında belirtilir; takip numarası ile takip imkânı sunulur.
5. Cayma Hakkı
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı kullanımı:
1. Cayma bildirimini support@nordell.com adresine sipariş numarası ile birlikte iletin. 2. SATICI, talebinizi en geç 14 gün içinde işleme alır ve iade talimatlarını size iletir. 3. Ürünü, anlaşmalı kargo firması ile orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak iade edin. 4. Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme yöntemiyle aynı şekilde iade edilir.
Cayma kapsamı dışındaki ürünler:
- Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (Nordell Karın Toparlayıcı Erkek Korse Atlet kategorisindeki kişisel kullanıma yönelik açılmış ürünler dahil)
- Aboneliğe konu hizmetler için, hizmet ifasının başladığı tarihten sonra
6. İade Adresi ve Yöntemi
İade gönderiminizi aşağıdaki adrese, anlaşmalı kargo firması ile yapmanız gerekmektedir:
İade Adresi: Şirket adresi henüz girilmedi. — {CITY} / {POSTAL}
İade kargo ücreti, ürün kusurlu/hasarlı ise SATICI tarafından karşılanır. Cayma hakkı kullanımında, anlaşmalı kargo firması kullanıldığı sürece kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır; ALICI farklı bir kargo firması seçerse, ek kargo bedeli ALICI'ya aittir.
7. Şikâyet ve İtiraz
ALICI, şikâyet ve itirazlarını support@nordell.com adresine yazılı olarak iletebilir veya tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvurabilir. Tüketici hakem heyetlerinde başvuru sınırı, Ticaret Bakanlığı tarafından yıllık olarak belirlenir.
8. Genel Hükümler
- ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun içeriğini kabul ettiğini sözleşmenin elektronik ortamda kurulmasından önce teyit eder.
- Ön Bilgilendirme Formu'nun bir nüshası, ALICI'nın sipariş onay e-postası ile birlikte iletilir.
Nordell Karın Toparlayıcı Erkek Korse Atlet ürününe ilişkin cayma hakkı kuralları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir. Bu ürün, doğrudan vücut tenine temas eden bir iç giyim ürünü olması sebebiyle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ç bendi ('Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler') kapsamında değerlendirilmektedir. Bu nedenle, ürünün hijyen koruma bandı yırtılmış, ambalajı açılmış veya ürün vücuda denenmiş ise cayma hakkı kullanılamaz.
Hijyen bantları açılmamış, paket bütünlüğü bozulmamış ürünler için tüketicilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilirler. Yönetmelik m. 13 gereğince, cayma hakkının kullanılması durumunda ürünün tarafımıza iade kargo bedeli, firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketinin kullanılması şartıyla firmamıza aittir. Cayma hakkının onaylanmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli, müşterinin satın alırken kullandığı ödeme aracına tek seferde iade edilir. TKHK m. 11 kapsamındaki ayıplı mal (üretim hatalı korse, sökük dikiş vb.) durumlarında ise, hijyen mührü açılmış olsa dahi tüketicinin değişim veya iade hakkı saklıdır.
Uygulamadan iki müşteri senaryosu verelim: Bir müşteri, Nordell Karın Toparlayıcı Erkek Korse Atlet paketini teslim aldıktan sonra koruyucu poşeti yırtıp ürünü çıplak teni üzerinde dener ve bedeni küçük geldiği için iade talep ederse; Yönetmelik m. 15/1-ç uyarınca iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından bu talep reddedilir. Farklı bir senaryoda ise müşteri, kapalı ambalajlı ürünü teslim aldığında paketin içindeki atlette üretimden kaynaklı derin bir yırtık olduğunu fark eder. Bu durumda müşteri TKHK m. 11 uyarınca ayıplı mal bildiriminde bulunur ve hijyen ürünü olmasına bakılmaksızın ürünü bedelsiz olarak iade edip tam para iadesi veya yenisiyle değişim alır.
Yürürlük Tarihi: 2026-06-23